10:00-20:00 ежедневно
(бесплатно по РФ): 8 (800) 500-41-67
(Москва): 8 (495) 765-73-13

Гарантия и возврат

Вы можете вернуть как товар ненадлежащего качества (с наличием брака), так и товар надлежащего качества (качественный товар без брака).

Срок, в течение которого возможен возврат товара надлежащего качества – 14 дней с момента продажи.

Гарантийный срок на товар – 1 год с момента продажи.

Возврат товара надлежащего качества (без брака)

Осуществить возврат изделия надлежащего качества Вы можете в течение 14 дней с момента совершения покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

Возврат товара ненадлежащего качества (с наличием брака)

Товар ненадлежащего качества – это товар, имеющий недостатки, которые возникли при его производстве.

Гарантийный срок товара – 1 год с момента продажи. В случае обнаружения потребителем недостатков товара, возникших в результате производства в течение этого срока, покупатель вправе осуществить возврат изделия и получить обратно денежные средства при наличии чека на товар.

В соответствии с п.5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» продавец вправе провести экспертизу товара и отказать покупателю в возврате товара в случае, если недостатки возникли по причинам, за которые продавец ответственности не несет.

Способы возврата товара

Возврат товара осуществляется двумя способами: